部分同事的工作經驗與簡介 Kinghelm 深圳市金標電子有限公司

2021年初，我因職涯規劃和發展原因從上海回到深圳。回深圳後，我先後在兩家公司工作。 2022年元旦後，我加入黃金航標（www.bds666.com）擔任銷售工程師，負責銷售「北斗」品牌的北斗天線和射頻連接器。Kinghelm」在新春之際，我謹作一次簡短的總結回顧，有利於我2022年在金航標電子公司的工作與發展。

標語，金航標公司整潔明亮的前台，標語連接北斗

第一家公司：這家公司是純電子元件貿易公司，主要銷售感測器和讀碼器，致力於用國產品牌材料取代國外品牌。我在第一家公司任職期間，公司提供客戶資料和聯絡方式，要求銷售人員自行聯絡客戶。這種銷售模式陳舊且低效。每天打電話給客戶要花很多時間。大多數顧客會直接掛斷電話。即使樣品測試通過，也很少有客戶會直接下單。我在這家公司工作了兩個月，打了800多通電話。大部分客戶直接掛斷電話，也有少數客戶報了價之後覺得沒什麼優勢，就失去了興趣。甚至有的情況是因為採購同事沒有及時聯繫，客戶就直接放棄了詢價。以至於我在這家公司工作了2個月，沒有任何訂單。我決定辭職，因為我覺得我沒有前途！

前台及接待室 Kinghelm 公司乾淨明亮

第二家公司：本公司代理百宏全系列LED及光耦、肇慶瑞龍固態電容，主打氮化鎵PD快充頭業務。公司領導對我們非常友善。他們經常帶我們出去吃飯，並在每週的會議上幫助我分析客戶狀況。假日公司福利也很好。但這家公司只提供很少一部分客戶資訊供我們聯繫，大部分時候還是需要我們自己去尋找客戶。我在這家公司任職期間，也拜訪過幾位客戶。由於該公司的銷售模式與第一家公司類似，效率很低，效果也不理想。而且很多客戶並不專業，根本無法使用公司的產品，只能用來拓展人脈。我在公司工作了大概半年的時間，只做過2筆訂單。元旦過後，我辭掉了第二家公司！

金航標新進員工宋元明年終總結PPT圖（上）

金海標電子：我加入 Kinghelm 元旦後，我正式入職金航空表。金航表的兄弟姊妹對我都很好，工作上遇到問題，他們都會積極幫我解決，讓我很快融入了公司。入職第二天我就完成了兩筆北斗天線和連接器的訂單，效率比前兩家公司高很多。據說金航錶剛開始做網路推廣的時候，每個月都花很多錢做廣告。金航錶總經理宋世強常在公司網站寫推廣文章，週末也常加班寫文章。一開始很長一段時間都沒有獲利，但經過多年的積累，現在我們公司和金航錶品牌的網路推廣效果顯著。現在每天都有很多客戶因為看到我們的廣告而來諮詢，這些客戶都是精準客戶。這時我才明白宋世強一直想從網路推廣中獲益的原因。諮詢客戶必須使用金標公司的產品，而且必須是負責金標北斗GPS天線、天線連接器等專用天線連接器等產品的相關人員，並且對產品型號也要非常了解。在傳統的銷售模式下，很難精準地找到客戶，因為客戶可能不需要公司的物料，或者他們並非相關負責人，這既低效又耗時。直到現在，我才真正理解金海標平台的優勢。

新進員工宋元明年終總結PPT圖（二）

現在社會已經進入了網路時代，資訊流通非常快，做好網路推廣不用擔心找不到客戶！

雖然我在金航標（www.bds666.com）公司工作的時間還不長，但還是發現了一些不足之處，主要有以下幾點：

1.產品知識不足。由於缺乏產品知識，當客戶諮詢產品時，往往需要諮詢同事才能回覆客戶，導致客戶體驗不佳，無法快速、高品質地為客戶提供服務。

2.不熟悉業務流程。由於對金燈塔公司的業務流程不熟悉，經常給相關同事帶來麻煩，並耽誤他們的工作。

3.溝通能力有待加強。在與客戶溝通的過程中，表達不當給客戶帶來了困擾，導致客戶體驗不佳。

新進員工宋元明年終總結PPT圖（二）

針對這些不足，我對今後的工作做出如下規劃：

1、加強專業知識的學習。 要盡快熟悉產品北斗天線連接器知識，熟悉供應鏈訊息，為客戶提供良好的服務體驗。

2、盡快熟悉公司業務。 盡快熟悉公司內部業務流程，盡量減少耽誤公司對應同事的時間，盡快獨立處理客戶諮詢。

3.加強溝通技巧的學習。 盡快加強溝通技巧的學習，更能解決顧客的疑問。

4.開發新客戶。 透過各種管道開發更多新客戶，達成銷售目標。

5.老客戶的維護。 老客戶應盡量跟進並開發更多的物料需求。

總結這一年，我回到深圳之後正式轉行做銷售，做的是我之前在上海的時候職位的銷售助理，雖然也能接觸到客戶的業務拓展，但是工作內容是協助銷售接單，並沒有獨立開發客戶的經驗，不知道在獨立開發客戶的過程中會遇到什麼困難和挫折。

回到深圳後參加第一份工作，剛開始上班的時候，我不敢打電話，因為專業知識不是很紮實，怕打電話的過程中問到相關知識答不上來，也怕客戶掛電話後打擊自信心，沒明白銷售不是那麼好，入職半個月後，才慢慢熟悉工作流程， 熟悉了產品資訊之後，我的工作效率也逐漸提高了。雖然沒有訂單，但是和顧客溝通的時候，我也不會膽怯。 我在二公司工作的時候，部門領導經常幫我們分析客戶，透過我們回饋的情況和與客戶的溝通，指導我們從哪些方面入手產品，從而提高客戶的興趣，推銷公司的產品，促成訂單。 雖然只接了兩個小訂單，但我能夠獨立開發客戶。

在前兩家公司做了半年多，就做了兩個單，這令我的自信心受到了很大的打擊。 加入金海標的第二天，我就獨立完成了兩個訂單。雖然金額不是很大，但卻大大增強了我的信心。

金航標新進員工宋元明年終總結PPT圖（四）

在金烽火金盔公司工作的這段時間讓我了解到貿易和代理公司的運作方式和商業模式都不長久，以前貿易商能賺錢，主要是因為網絡不發達，信息不全面，可以說是靠客戶不了解行情來賺錢，現在隨著互聯網的飛速發展，信息流動迅速，貿易商的時代已經過去了。而且貿易商的供應鏈不穩定、不可控，風險很大。

代理商都是靠著原廠的信譽來銷售產品的，原廠信譽好的大代理商的生意就好做，原廠的信譽和實力不好，代理商的生意就不好做。代理商雖然沒有供應鏈的顧慮，但是沒有定價權，所以所有物料的價格都需要報給原廠。據我了解，原廠給各代理商的價格都是不一樣的。

所以在我看來，公司要做大，就必須回到原廠。它享有定價權，只要價格上不虧錢，基本上就能完成訂單。而且金燈塔在東莞塘廈有自己的工廠，不用擔心供應鏈問題。

在今後的工作中，我將勤奮學習金海標連接器、天線的產品知識和基本的射頻微波知識，積極參與金海標公司的活動，不斷完善自己，認真完成工作，為金海標公司帶來更多的效益！

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