Lịch sử công tác và tóm tắt kinh nghiệm của một số đồng nghiệp tại... Kinghelm - Công ty TNHH Điện tử Golden Beacon Thâm Quyến

Vào đầu năm 2021, tôi trở về Thâm Quyến từ Thượng Hải vì lý do lập kế hoạch và phát triển nghề nghiệp. Sau khi trở về Thâm Quyến, tôi liên tiếp làm việc ở hai công ty. Sau Tết Nguyên đán 2022, tôi gia nhập Golden Navigation Standard (www.bds666.com) với tư cách là kỹ sư bán hàng, bán ăng-ten beidou và đầu nối RF dưới nhãn hiệu "Kinghelm". Vào thời điểm sắp đến Tết Nguyên đán, tôi xin tóm tắt ngắn gọn đánh giá có lợi cho công việc và sự phát triển năm 2022 của tôi tại Công ty Điện tử Jinhangbiao.

Slogen, quầy lễ tân gọn gàng và sáng sủa của Công ty Jinhangbiao, slogen kết nối Beidou

Công ty thứ nhất: Công ty này là công ty kinh doanh linh kiện điện tử thuần túy, chủ yếu bán cảm biến và đầu đọc mã, cam kết sử dụng nguyên liệu thương hiệu trong nước thay thế thương hiệu nước ngoài. Trong thời gian tôi làm việc ở công ty đầu tiên, công ty cung cấp thông tin khách hàng và thông tin liên hệ, yêu cầu nhân viên bán hàng phải tự liên hệ với khách hàng. Mô hình bán hàng kiểu này đã cũ và không hiệu quả. Mỗi ngày phải mất rất nhiều thời gian để gọi điện cho khách hàng. Hầu hết khách hàng sẽ cúp điện thoại trực tiếp. Ngay cả sau khi vượt qua bài kiểm tra mẫu, rất ít khách hàng sẽ đặt hàng trực tiếp. Tôi đã làm việc ở công ty này được hai tháng và đã gọi hơn 800 cuộc điện thoại. Hầu hết khách hàng trực tiếp cúp điện thoại, một số ít khách hàng mất hứng thú và không thấy có lợi sau khi đưa ra giá. Trong một số trường hợp, khách hàng từ bỏ yêu cầu trực tiếp vì đồng nghiệp mua hàng không liên hệ kịp thời. Đến nỗi tôi đã làm việc ở công ty này được 2 tháng mà không có đơn hàng nào cả. Tôi quyết định nghỉ việc ở công ty vì cảm thấy không có tương lai cho mình!

Quầy lễ tân và phòng tiếp tân của Kinghelm công ty sạch sẽ và sáng sủa

Công ty thứ hai: công ty này là đại lý đầy đủ của đèn LED và bộ ghép quang, tụ điện trạng thái rắn zhaoqing Ruilong của Baihong, và hoạt động kinh doanh chính là kinh doanh đầu sạc nhanh gallium nitride PD. Lãnh đạo công ty rất tử tế với chúng tôi. Họ thường đưa chúng tôi đi ăn tối và giúp tôi phân tích tình hình khách hàng tại cuộc họp hàng tuần. Phúc lợi của công ty cũng rất tốt trong những ngày nghỉ lễ. Tuy nhiên, công ty này chỉ cung cấp một lượng nhỏ thông tin khách hàng để chúng ta liên hệ và phần lớn thời gian chúng ta vẫn phải tự mình tìm kiếm khách hàng. Trong thời gian làm việc tại công ty này, tôi cũng đã đến thăm một số khách hàng. Vì mô hình bán hàng của công ty tương tự như mô hình của công ty đầu tiên nên hiệu quả rất thấp và hiệu quả không lý tưởng. Hơn nữa, nhiều khách hàng không chuyên nghiệp, hoàn toàn không sử dụng được sản phẩm của công ty nên chỉ dùng để mở rộng quan hệ. Tôi làm việc cho công ty được khoảng nửa năm và chỉ thực hiện 2 đơn hàng. Sau ngày đầu năm mới, tôi nghỉ việc ở công ty thứ hai!

Hình ảnh PPT tóm tắt cuối năm của Song Yuanming, nhân viên mới của Jinhangbiao (I)

Jinhaibiao Electronics: Tôi đã tham gia Kinghelm Điện tử sau ngày 22 Tết. Các anh chị em ở Jinhaibiao rất tốt với tôi. Khi tôi có thắc mắc trong công việc, họ sẽ tích cực giúp đỡ tôi giải quyết vấn đề, để tôi có thể nhanh chóng hòa nhập với công ty. Tôi đã hoàn thành hai đơn đặt hàng ăng-ten và đầu nối Beidou vào ngày thứ hai mới gia nhập, hiệu quả hơn nhiều so với hai công ty đầu tiên. Người ta nói rằng khi bắt đầu quảng cáo trên Internet, Jinhang Biao đã chi rất nhiều tiền cho quảng cáo trực tuyến hàng tháng. Song Shiqiang, tổng giám đốc Jinhang Biao, thường viết bài trên trang web để quảng bá và thường làm việc ngoài giờ trong công ty vào cuối tuần để viết bài. Ban đầu, không có lợi nhuận trong một thời gian dài. Sau một thời gian dài tích lũy, đến nay việc quảng bá mạng lưới của Công ty chúng tôi và thương hiệu kinghelm rất hiệu quả. Hiện tại mỗi ngày có rất nhiều khách hàng vì chúng tôi xem quảng cáo để hỏi thăm về chúng tôi, những khách hàng như vậy chính là khách hàng chính xác, lúc này tôi hiểu song luôn muốn hưởng lợi từ việc quảng bá trên Internet. Để tư vấn cho khách hàng, khách hàng phải sử dụng các sản phẩm của công ty đèn hiệu vàng và phải là người có liên quan phụ trách đầu nối ăng-ten ăng-ten GPS beidou của đèn hiệu vàng, đầu nối ăng-ten đặc biệt và các sản phẩm khác cũng sẽ rất hiểu biết về mô hình. Trong mô hình bán hàng truyền thống, việc tìm kiếm khách hàng không nhất thiết cần nguyên liệu của công ty hoặc không phải là người phụ trách liên quan là không chính xác, điều này không hiệu quả và tốn thời gian. Cho đến bây giờ tôi vẫn chưa hiểu được lợi thế của nền tảng Jinhaibiao.

Bài hát nhân viên mới Yuanming tóm tắt cuối năm Ảnh PPT (2)

Bây giờ xã hội đã bước vào thời đại Internet, thông tin lưu chuyển rất nhanh, hãy làm tốt công tác quảng bá Internet đừng lo lắng tìm kiếm khách hàng!

Mặc dù vào làm ở công ty Jinhangbiao (www.bds666.com) đã lâu nhưng tôi vẫn nhận thấy một số khuyết điểm, chủ yếu như sau:

1. Kiến thức về sản phẩm chưa đầy đủ. Do thiếu kiến ​​thức về sản phẩm nên khi khách hàng tư vấn sản phẩm thường phải tham khảo ý kiến ​​đồng nghiệp để trả lời khách hàng, dẫn đến trải nghiệm của khách hàng không tốt và không thể phục vụ khách hàng nhanh chóng, chất lượng.

2. Không rành về quy trình kinh doanh. Vì không rành về quy trình kinh doanh của Công ty Golden Beacon nên tôi thường gây rắc rối cho các đồng nghiệp có liên quan và làm chậm trễ công việc của họ.

3. Kỹ năng giao tiếp cần được tăng cường. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, cách diễn đạt không đúng cách đã gây rắc rối cho khách hàng, dẫn đến trải nghiệm của khách hàng không tốt.

Bài hát nhân viên mới Yuanming tóm tắt cuối năm Ảnh PPT (3)

Đối với những thiếu sót này, tôi đã lên kế hoạch cho công việc tương lai của mình như sau:

1. Tăng cường học tập kiến ​​thức chuyên môn. Làm quen với kiến ​​thức về đầu nối ăng-ten beidou của sản phẩm càng sớm càng tốt, làm quen với thông tin về chuỗi cung ứng, để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt.

2. Làm quen với hoạt động kinh doanh của công ty càng sớm càng tốt. Làm quen với các quy trình kinh doanh nội bộ của công ty càng sớm càng tốt, giảm thiểu sự chậm trễ về thời gian đối với các đồng nghiệp tương ứng của công ty, để giải quyết độc lập các thắc mắc của khách hàng càng sớm càng tốt.

3, tăng cường nghiên cứu các kỹ năng giao tiếp. Tăng cường việc học các kỹ năng giao tiếp càng sớm càng tốt, để giải quyết tốt hơn những thắc mắc của khách hàng.

4. Phát triển khách hàng mới. Phát triển thêm khách hàng mới thông qua nhiều kênh khác nhau để đạt được mục tiêu doanh số.

5. Chăm sóc khách hàng cũ. Khách hàng thường xuyên nên theo dõi và phát triển thêm các yêu cầu vật chất càng nhiều càng tốt.

Tóm tắt năm nay, tôi trở lại Thâm Quyến sau khi chính thức chuyển sang làm công việc bán hàng, đó là khi tôi ở Thượng Hải trước vị trí trợ lý bán hàng, mặc dù cũng có thể liên hệ để phát triển kinh doanh của khách hàng, nhưng công việc là hỗ trợ các đơn đặt hàng và không có sự phát triển độc lập về trải nghiệm của khách hàng, không biết rằng trong quá trình phát triển độc lập của khách hàng sẽ gặp phải những khó khăn và thất bại.

Sau khi trở lại Thâm Quyến để tham gia công việc đầu tiên, trong thời gian làm việc đầu tiên, tôi không dám gọi điện thoại, vì kiến ​​thức chuyên môn chưa tốt lắm, ngại gọi điện hỏi kiến ​​thức liên quan trong quá trình không thể Trả lời, cũng sợ khách hàng cúp máy, cũng sợ mất niềm tin, không ngờ doanh số bán hàng không được tốt, nửa tháng mới cảm ứng, cho đến khi dần quen với quy trình làm việc, Sau khi đã làm quen với thông tin sản phẩm, hiệu quả công việc của tôi dần được nâng cao. Dù KHÔNG có mệnh lệnh nhưng tôi cũng không hề rụt rè khi giao tiếp với khách hàng. Khi tôi làm việc ở công ty thứ hai, trưởng bộ phận thường phân tích khách hàng cho chúng tôi và hướng dẫn chúng tôi từ những khía cạnh nào để bắt đầu sản phẩm thông qua phản hồi và giao tiếp với khách hàng, nhằm cải thiện sự quan tâm của khách hàng, quảng bá sản phẩm của công ty và thúc đẩy đơn đặt hàng. Dù chỉ nhận được hai đơn hàng nhỏ nhưng tôi đã có thể phát triển khách hàng một cách độc lập.

Sau khi làm việc ở hai công ty đầu tiên hơn nửa năm, tôi đã thực hiện hai đơn đặt hàng, điều này làm tổn hại rất nhiều đến sự tự tin của tôi. Vào ngày thứ hai sau khi gia nhập Jinhaibiao, tôi đã hoàn thành hai đơn hàng một cách độc lập. Tuy số tiền không lớn lắm nhưng nó đã cải thiện sự tự tin của tôi rất nhiều.

Hình ảnh PPT tóm tắt cuối năm của Song Yuanming, nhân viên mới của Jinhangbiao (IV)

Làm việc tại công ty gold beacon kinghelm trong khoảng thời gian này cho tôi hiểu hoạt động thương mại và đại lý của công ty cũng như mô hình kinh doanh không lâu dài, các nhà giao dịch có thể kiếm tiền trước đây, chủ yếu là do mạng lưới chưa phát triển, thông tin chưa toàn diện, Có thể nói là khách hàng không biết thị trường để kiếm tiền, hiện nay với sự phát triển nhanh chóng của Internet, Thông tin chảy nhanh và thời đại của các nhà giao dịch đã qua. Hơn nữa, chuỗi cung ứng của thương lái không ổn định, khó kiểm soát, tiềm ẩn nhiều rủi ro.

Các đại lý đang dựa vào danh tiếng của nhà máy ban đầu để bán sản phẩm, danh tiếng của việc kinh doanh của đại lý lớn ban đầu rất dễ làm, danh tiếng và sức mạnh của nhà máy ban đầu không tốt, việc kinh doanh của đại lý không tốt. Mặc dù các đại lý không lo ngại về chuỗi cung ứng nhưng họ không có quyền định giá nên giá cả của tất cả các nguyên vật liệu cần phải được báo cáo về nhà máy ban đầu. Theo như tôi được biết thì xưởng gốc đưa ra mức giá khác nhau cho mỗi đại lý.

Vì vậy, theo tôi, nếu công ty muốn phát triển lớn hơn thì phải về tận nhà máy ban đầu. Nó được hưởng quyền định giá, và miễn là nó không bị lỗ về mặt giá cả thì về cơ bản nó có thể hoàn thành các đơn đặt hàng. Hơn nữa, Golden Beacon có nhà máy riêng ở Tangxia, Đông Quan nên không cần lo lắng về các vấn đề về chuỗi cung ứng.

Trong công việc sau này, tôi sẽ chăm chỉ học hỏi kiến ​​thức sản phẩm cũng như kiến ​​thức cơ bản về rf và vi sóng về đầu nối và ăng-ten Jinhaibiao, tích cực tham gia các hoạt động của công ty Jinhaibiao, không ngừng hoàn thiện bản thân, nghiêm túc hoàn thành công việc để mang lại nhiều lợi ích hơn cho công ty Jinhaibiao!

Đầu nối type-c của giao diện www.bds666.com của website Công ty Golden Beacon