El compromiso de 21 años de Hengjiasheng: impulsar el crecimiento con chips chinos

En el mercado de la electrónica de Huaqiangbei, Shenzhen, Zheng Hongxin, director general de Hengjiasheng, ha dedicado 21 años a la dedicación y la perseverancia. Desde un pequeño puesto en Huaqiangbei hasta la actualidad, liderando una empresa con más de cien empleados y una sólida cartera de clientes, Zheng Hongxin se ha esforzado constantemente por representar exclusivamente chips nacionales, impulsando con acciones concretas el desarrollo de la industria china de semiconductores.

Zheng Hongxin, gerente general de Guangdong Hengjiasheng Industrial Co., Ltd.

Recientemente, nuestro equipo editorial de Slkor Micro Semicon Tuve el privilegio de entrevistar al Sr. Zheng y escucharle relatar su trayectoria empresarial. Declaró que Guangdong Hengjiasheng Industrial Co., Ltd. (www.hjs-ic.com) cuenta con 21 años de historia y es un proveedor de servicios de valor añadido para semiconductores que integra distribución de agencias, componentes de soporte y soluciones técnicas. A lo largo de los años, la empresa ha colaborado estrechamente con más de veinte marcas nacionales como Micro-Measure, Fuman, Nanlin, Minxin, Ruimeng, Langrui, Yuxin, Tuowei, etc., representando principalmente tres líneas de productos principales: circuitos integrados de gestión de energía, MOSFET y MCU (unidades de microcontrolador). Estas líneas de productos ofrecen una amplia variedad de especificaciones, abarcando desde bajo voltaje hasta alto voltaje y desde baja corriente hasta alta corriente, y se utilizan ampliamente en hogares inteligentes, monitorización de seguridad, navegación para automóviles, pequeños electrodomésticos, electrónica de consumo 3C y otros campos.

Recepción de Guangdong Hengjiasheng Industrial Co., Ltd.

Área de exhibición de certificados y premios de la agencia Hengjiasheng

Zheng Hongxin, originario de Puning, Guangdong, encarna el espíritu resuelto y decidido del "Empresario Teochew", con la audaz e innovadora "Cultura Huaqiangbei" fluyendo por sus venas. Su trayectoria empresarial comenzó en 2004, cuando conoció al director de ventas de un fabricante nacional de chips en una reunión de amigos. El director le comentó que los chips nacionales no solo tenían ventajas de precio, sino que también eran desarrollados por repatriados con sólidas capacidades técnicas. A pesar del escaso reconocimiento de los chips nacionales en el mercado en aquel momento, Zheng Hongxin decidió probar suerte. Junto con su esposa, Xu Chujiong, alquiló un puesto en la Ciudad Electrónica de Nueva Asia de Huaqiangbei y comenzó a vender chips nacionales.

Zheng Hongxin siendo entrevistado

"En aquel entonces, era la era de los chips importados. Mucha gente desconfiaba de los chips nacionales, pero estábamos dispuestos a ofrecer muestras gratuitas e incluso realizar pruebas en lotes pequeños para ganarnos gradualmente la confianza de los clientes", recordó Zheng Hongxin. En las primeras etapas del negocio, para ayudar a los clientes a comprender las ventajas de los chips nacionales, Zheng Hongxin y su esposa, Xu Chujiong, no solo proporcionaron muestras para las pruebas y asumieron proactivamente el riesgo de las pruebas en lotes pequeños, sino que también aprovecharon al máximo los recursos de internet, publicando y recopilando activamente información en línea para atraer a los clientes a conocer los productos.

En una ocasión, Zheng Hongxin contactó a un cliente en Zhuhai por internet. Tras acordar el precio, llevó una gran caja de productos, primero apretujándose en un autobús a Shekou, luego en un ferry a Zhuhai y finalmente haciendo transbordo a otro autobús. Tras varias horas de viaje, finalmente entregó los productos al cliente. "Hacer negocios en aquel entonces era diferente a ahora. Nos dábamos por vencidos incluso ante las oportunidades más pequeñas. Sinceramente, ese viaje no nos reportó muchos beneficios, pero queríamos entendernos con el cliente y buscar una mayor colaboración", dijo Zheng Hongxin.

Reubicación de Hengjiasheng al Edificio D, Parque Industrial Weiyulong: foto grupal de Zheng Hongxin, su esposa, empleados e invitados

Los empleados de Hengjiasheng presionan sus huellas dactilares en un árbol, simbolizando un nuevo comienzo como el Árbol de la Vida.

En opinión de Zheng Hongxin, Hengjiasheng experimentó posteriormente tres puntos de inflexión cruciales. El primero fue la crisis financiera de 2008, que desencadenó una ola de quiebras de clientes finales. En lugar de afrontar la incertidumbre de las deudas de los clientes, decidió centrarse en el almacenamiento al por mayor, pasando de la venta directa al cliente final a la venta al por mayor para reducir el riesgo. Simultáneamente, creó un equipo de ingenieros de aplicaciones de campo (FAE) para brindar soporte técnico a los clientes, una decisión poco común entre sus colegas en aquel entonces. Como vendedor de profesión, Zheng Hongxin comprendió desde el principio que atender a los clientes significaba más que simplemente vender productos; implicaba ayudarlos a resolver problemas técnicos.

El equipo de Hengjiasheng en la Feria Electrónica de Shanghai

El segundo punto de inflexión se produjo en 2015. En aquel entonces, el trabajo interno de Hengjiasheng difuminaba con frecuencia la línea entre la comercialización y la interacción directa con el mercado, lo que se traducía en una menor clientela final y dificultades para promocionar nuevos productos. Al reconocer este problema, Zheng Hongxin implementó rápidamente un ajuste interno, separando las funciones de mercado y clientela final. Encargó al equipo de ventas de la sede central que se centrara en el desarrollo de clientes finales, mientras que la tienda de Huaqiangbei (Hengjiaxing) se concentró en la comercialización. Este cambio supuso un reto para el equipo de ventas, requiriendo no solo un cambio en la filosofía de ventas, sino también la necesidad de profundizar en el conocimiento y las aplicaciones de los productos. Para abordarlo, Zheng Hongxin desarrolló un plan de formación detallado, organizando capacitaciones periódicas para el personal de ventas por parte de los FAE y los fabricantes originales de la empresa. Gracias a la frecuente interacción de los vendedores con los ingenieros de clientes durante las visitas, fueron acumulando una amplia experiencia. Hoy en día, muchos vendedores senior se han convertido en ingenieros de ventas capaces de ayudar de forma independiente a los clientes con la selección de componentes, analizar aplicaciones, resolver problemas e incluso contar con capacidades de diseño integrado. Esto ha hecho que la promoción del producto sea mucho más efectiva.

Tienda de Hengjiasheng en la sala 1F019, Fase 1, New Asia Electronics Mall, Huaqiangbei

En 2020, Hengjiasheng (www.hjs-ic.com) alcanzó su tercer punto de inflexión, un año crucial para la transformación de la empresa. Ese año, la empresa introdujo la línea de productos MCU y estableció un equipo de I+D de soluciones, pasando de ser un distribuidor de chips a un distribuidor + proveedor de soluciones. Zheng Hongxin afirmó que la empresa contrató a un grupo de excelentes ingenieros de software y hardware y ahora cuenta con un equipo profesional de I+D de soluciones. No solo pueden ofrecer a los clientes soluciones para reducir costos y facilitar actualizaciones iterativas, sino que también colaboran con los fabricantes originales para desarrollar productos personalizados según las necesidades específicas de los clientes. Actualmente, Hengjiasheng ha proporcionado múltiples soluciones para productos de consumo, como ventiladores de alta potencia, secadores de pelo de alta velocidad, lámparas solares, afeitadoras eléctricas, cortapelos, baterías externas y juguetes, transformándose en un proveedor de soluciones para productos de consumo.

Presentación física de las soluciones de aplicación de Hengjiasheng

El equipo de I+D de Hengjiasheng Solution realiza pruebas

A medida que la empresa crecía, Zheng Hongxin priorizó la profundidad del servicio y el desarrollo del mercado. En 2021, considerando la amplia y concentrada cartera de clientes en la región de Shantou, decidió establecer una oficina allí y contar con personal para brindar un servicio y soporte técnico más oportunos y eficientes a los clientes locales.

Posteriormente, en 2022, Hengjiasheng abrió una sucursal en Zhongshan. Zheng Hongxin declaró con franqueza que la razón principal para establecer la sucursal fue que muchos de los productos que representa la empresa pueden aplicarse en luminarias, y que Zhongshan es reconocida por su fabricación de lámparas. Su objetivo era expandir aún más el mercado y profundizar la cooperación con empresas locales. También reveló que Hengjiasheng planea profundizar en soluciones personalizadas para cada sector y explorar campos emergentes como la inteligencia artificial. «Nuestro objetivo no es solo vender chips, sino convertirnos en un puente que conecte a clientes y fabricantes originales, ayudando a la industria a resolver problemas y generar valor».

Zheng Hongxin, fundador de Hengjiasheng

Han pasado veintiún años. Los tiempos han cambiado, y el mercado también, pero Zheng Hongxin se mantiene firme en la venta de chips chinos. Su oficina está decorada con numerosos elementos rojos, lo que parece reflejar su patriotismo. Planea realizar investigaciones en el extranjero en el segundo semestre de 2025, con la esperanza de presentar los chips chinos a más clientes internacionales y fomentar su uso mediante este enfoque de "globalización". El Sr. Song Shiqiang, director general de Jin Hang Biao y Slkor Micro, también expresó sus mejores deseos para Zheng Hongxin y Hengjiasheng: "¡Que la empresa se fortalezca y duplique su rendimiento, contribuyendo significativamente a la internacionalización de la industria china de semiconductores!".