هفته خاموشی OpenAI: قطعی ChatGPT و Sora هسته شکننده ابر را آشکار می‌کند

در 10 ژوئن 2025، یک نقص فنی خردکننده، OpenAI را به هرج و مرج کشاند: هم ChatGPT و هم Sora به طور همزمان از کار افتادند. برای ساعت‌ها، میلیون‌ها نفر در سراسر جهان متوجه شدند که گردش کار هوش مصنوعی آنها به طور ناگهانی قطع شده است - نویسندگان، کدنویسان، محققان و مشاغل فلج شدند. این یک نقص معمولی نبود؛ این یادآوری آشکاری بود که حتی غول‌های هوش مصنوعی نیز بر پایه‌های شکننده‌ای استوارند.

این قطعی سراسری را در بر گرفت و کاربران را از رابط‌های وب، اپلیکیشن و دسکتاپ محروم کرد. صفحه وضعیت OpenAI یک «اختلال عمده» را که بر همه کاربران ChatGPT تأثیر گذاشته بود، تأیید کرد - اگرچه سرویس‌های API همچنان فعال بودند - اما هیچ دلیل روشنی برای این خرابی ارائه نکرد. با گذشت ساعت‌ها، ناامیدی افزایش یافت. اعتراض یکی از کاربران در X به طور گسترده‌ای طنین‌انداز شد:
«این یک زنگ خطر است. از دست دادن ابزارهای حیاتی در طول عرضه محصول یا بحران مشتری؟ ویرانگر است.»
کل زمان خاموشی نزدیک به ۸ ساعت بودطولانی‌ترین و شدیدترین شکست OpenAI در ۹۰ روز گذشته.

اثر دومینو: وقتی یک ابر می‌افتد، خدمات زیادی به دنبال آن می‌آیند

همزمان با از کار افتادن ChatGPT، موجی از کاربران که قابل پیش‌بینی بود، به سمت جایگزین‌هایی مانند Gemini گوگل و Claude آنتروپیک هجوم آوردند. جستجو برای قیمت سهام جمینی تقریباً ۶۰ درصد افزایش یافت، به ۳۷۲۰۰۰ درخواست رسید - گواه روشنی بر جایگاه آن به عنوان پشتیبان برتر ChatGPT. اما این آسودگی کوتاه مدت بود.
ظرف چند ساعت، جمینی، کلود و پرپلکسیتی زیر بار افزایش شدید ترافیک کمر خم کردند. کلود خطاهای سرور را نشان داد؛ پرپلکسیتی اعتراف کرد: «ما بیش از ظرفیت خود بارگذاری کرده‌ایم.» یکی از ناظران این موضوع را به خوبی نشان داد:

«مثل دومینو - یک ابر ترک می‌خورد، بقیه زیر وزنش فرو می‌ریزند.»
این چیز جدیدی نبود. فقط چند روز قبل، در ۱۳ ژوئن، شکست IAM گوگل کلود به طور مشابه، OpenAI، Shopify و سیستم‌های پرداخت را در سراسر جهان به مدت بیش از ۳ ساعت فلج کرده بود. درس عبرتی که گرفتیم این بود: زیرساخت ابری متمرکز، یک نقطه شکست واحد برای وب مدرن است.

چرا یک قطعی اینترنت، دنیای هوش مصنوعی را «از کار انداخت»؟

۱. ستون فقرات شکننده ابرهای متمرکز
OpenAI، مانند اکثر غول‌های هوش مصنوعی، بر روی ابررایانه‌هایی مانند Google Cloud اجرا می‌شود. وقتی سیستم‌های مدیریت هویت (IAM) یا متعادل‌سازی بار آنها از کار می‌افتند، APIها از کار می‌افتند و همه چیز در پایین‌دست از کار می‌افتد. با وجود وعده‌های «99.99٪ آپتایم»، پیچیدگی باعث ایجاد آسیب‌پذیری‌های پنهان می‌شود.

۲. توهم افزونگی
حتی وقتی شرکت‌ها استراتژی‌های چند ابری (مثلاً OpenAI + Google Cloud + Azure) را اتخاذ می‌کنند، ادغام عمیق با یک ارائه‌دهنده باعث ایجاد تأخیر در هنگام failover می‌شود. همانطور که یکی از مهندسان به شوخی گفت:

«ما فکر می‌کردیم «ابر» آسمان است. اما معلوم شد که فقط سقف کس دیگری است.» 

۳. وابستگی فزاینده جامعه به هوش مصنوعی
از کدنویسی گرفته تا تولید محتوا، ۱.۸ میلیارد کاربر اکنون به ChatGPT متکی هستند روزانه. وقتی از بین می‌رود، بهره‌وری به شدت کاهش می‌یابد. ما انعطاف‌پذیری را با راحتی معامله کرده‌ایم - و قطعی برق بهای سنگینی دارد.

فراتر از یک نقص فنی: چالش‌های سیستمی OpenAI

این قطعی، شکاف‌هایی فراتر از زیرساخت‌ها را آشکار کرد:

• کمبود داده‌ها و استعدادهاتوسعه GPT-5 با کمبود داده‌های باکیفیت و از دست دادن دانشمندان کلیدی مواجه است

• خرابی داده‌های مصنوعی: برای جبران کمبود داده‌های واقعی استفاده می‌شود، خطر «هک پاداش» و خروجی‌های ناپایدار را به همراه دارد.

• نقاط کور امنیتیقطعی‌های گذشته شامل حملات DDoS بودند، اما هنوز هم سیستم‌های دفاعی واکنشی هستند

منتقدانی مانند ادوارد زیترون هشدار می‌دهند که «حباب ناپایدار» هوش مصنوعی مولد ممکن است بترکد و غول‌های فناوری را بیش از حد در معرض دید قرار دهد و عموم مردم را بی‌اعتماد کند.

چگونه OpenAI و صنعت به آن واکنش نشان می‌دهند

اقدامات OpenAI:

• یک «تیم آمادگی» برای مقابله با «خطرات فاجعه‌بار» مانند تهدیدات سایبری تشکیل داد

• مدل‌های متن‌باز مورد بحث (سم آلتمن: «ما در مورد متن‌باز اشتباه کرده‌ایم») 

• چارچوب «هم‌ترازی مشورتی» خود را ارتقا داد تا ایمنی را در استدلال مدل بگنجاند

تغییرات صنعت:

• تنظیمات ترکیبی چند ابریاجتناب از وابستگی به فروشنده برای بقا در برابر خرابی‌های تک ارائه‌دهنده

• محاسبات لبهپردازش داده‌ها به صورت محلی برای کاهش وابستگی به فضای ابری

• مقررات سختگیرانه ترقانون هوش مصنوعی اتحادیه اروپا اکنون شرکت‌هایی را که قطعی برق دارند تا ۷ درصد از درآمد جهانی جریمه می‌کند.

آینده‌ای مقاوم در برابر قطعی برق: سه مسیر پیش رو

1. معمار شکستبا ابرها به عنوان جایزالخطا رفتار کنید - برنامه‌هایی با قابلیت failover چند ابری فوری طراحی کنید.

2. بازیابی مهارت‌های اولیههمانطور که اخلاق‌گرایان هوش مصنوعی اصرار دارند، از اتکای بیش از حد خودداری کنید. اگر ChatGPT از بین برود، آیا می‌توانید کار کنید؟

3. شفافیت را مطالبه کنیدارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی مانند OpenAI را مجبور به افشای گزارش‌های مربوط به زمان فعالیت و برنامه‌های بازیابی کنید—یا با اقدام قانونی روبرو شوید (مانند Shopify پس از اختلال در سرویس ابری گوگل).

قطعی برق دهم ژوئن فقط یک وقفه کوتاه نبود—این یک آزمون استرس برای دوران وابسته به هوش مصنوعی ما بودبا افزایش هزینه‌ها و گستردگی قطعی‌ها، تاب‌آوری نمی‌تواند یک امر فرعی باشد. ابرهای بالابرنده هوش مصنوعی باید خودشان نیز شکست‌ناپذیر باقی بمانند.