ความคงอยู่และการสำรวจบนเส้นทางแห่งนวัตกรรม—การสัมภาษณ์ Chen Bo ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของซอฟต์แวร์ ERP ของ Shenzhou Xunmeng

นับตั้งแต่โมเดลขนาดใหญ่ของ Deepseek กลายเป็นกระแสไวรัลในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2025 โมเดลนี้ก็ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางจากหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์และปัญญาประดิษฐ์ เฉิน ป๋อ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของ Shenzhen Shenzhou Xunmeng ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์เกือบ 26 ปี ตระหนักถึงแนวโน้มนี้ได้อย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน เขากำลังศึกษาวิธีการนำ Deepseek ไปใช้งานในซอฟต์แวร์ของบริษัทอย่างเป็นส่วนตัว เพื่อเพิ่มความชาญฉลาดและความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ เฉินเชื่อว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมนั้นดำเนินตามโมเดล "ผู้ใช้ค้นหาฟังก์ชันการทำงาน" ซึ่งผู้ใช้จะค้นหาและใช้คุณสมบัติต่างๆ อย่างจริงจัง อย่างไรก็ตาม ในยุค AI ซอฟต์แวร์จะเปลี่ยนเป็น "ระบบให้บริการผู้ใช้" การผสานรวม AI เข้ากับซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมเพื่อให้บริการที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับองค์กรต่างๆ ถือเป็นความท้าทายที่เขากำลังพิจารณาและแก้ไข

Chen Bo ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของ Shenzhou Xunmeng

เฉินป๋อเกิดที่เมืองเซียนหยาง มณฑลส่านซี และย้ายไปเซินเจิ้นหลังจากเรียนจบเพื่อทำงานเป็นครูสอนวิทยาการคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้าเขาก็ตระหนักได้ว่าอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตกำลังเติบโต และต้องการนำความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของเขาไปใช้กับสาขาที่สร้างสรรค์และท้าทายมากขึ้น เขาจึงตัดสินใจลาออกจากอาชีพครูที่มั่นคงและก้าวเข้าสู่การพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่เปลี่ยนเส้นทางอาชีพของเขาและวางรากฐานสำหรับการเดินทางในฐานะผู้ประกอบการของเขา

พื้นที่ต้อนรับของเสินโจวซุนเหมิง

ด้วยประสบการณ์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ เฉินจึงได้เข้าร่วมกับบริษัทซอฟต์แวร์ชื่อดังเพื่อสะสมความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค ในปี 2008 เขาได้ก่อตั้งบริษัท Shenzhou Xunmeng (www.sunmochina.com) โดยเน้นที่โซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับห่วงโซ่อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้พัฒนาชุดผลิตภัณฑ์ที่เน้นที่ "Chip Manager" และระบบ ERP Chip Manager ให้บริการแก่บริษัทการค้า โดยเฉพาะบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการขายและการจัดจำหน่ายเทอร์มินัล โดยมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น ใบเสนอราคาอัจฉริยะ การจัดการสินค้าคงคลัง และรูปแบบการเติมสต็อก เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย Chip Manager จึงนำเสนอสองรุ่น ได้แก่ "Lite Edition" ที่ปรับปรุงใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (มีพนักงานน้อยกว่า 10 คน) และ "Premium Edition" ที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

Chen Bo ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของ Shenzhou Xunmeng

ระบบ ERP มุ่งเป้าไปที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ เช่น สลกอร์ (www.slkoric.com) และ Kinghelm (www.kinghelm.com.cn) ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเหล่านี้ให้ความสำคัญกับการจัดการการผลิต รวมถึงการวางแผนวัสดุ การติดตามการผลิต และการควบคุมคุณภาพ ERP ของ Shenzhou Xunmeng ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการตัวแทนเพื่อปรับปรุงกระบวนการห่วงโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพ ฟังก์ชันการทำงานที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ทำให้ระบบ ERP ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรม

เฉินป๋อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ AI และ ERP ที่หอประชุมใหญ่ Huaqiang

เฉินป๋อ (กลาง) กับผู้เข้าร่วมที่หอประชุมใหญ่หัวเฉียง

ด้วยนวัตกรรมที่ไม่หยุดนิ่ง ซอฟต์แวร์ของ Shenzhou Xunmeng จึงกลายเป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรม โดยช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้กับผู้ใช้ได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม Chen มองว่าความสำเร็จนี้ไม่ได้เกิดจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากการแก้ไขปัญหาที่แท้จริงของลูกค้าอีกด้วย โดยยึดมั่นในปรัชญา "ลูกค้ามาก่อน" เขาจึงไปเยี่ยมลูกค้ารายสำคัญด้วยตนเองเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าจะแปลคำติชมเป็นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง เขาตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ทีมขายอาจเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ 60% แต่ทีมเทคนิคอาจได้รับเพียง 40% เท่านั้น การสื่อสารโดยตรงทำให้เขาสามารถเชื่อมช่องว่างนี้ได้ ปัจจุบัน Shenzhou Xunmeng ให้บริการแก่บริษัทมากกว่า 4,000 แห่งทั่วโลก รวมถึง Ruifan Micro, Wiscreate และ Penghaida ในประเทศจีน รวมถึงลูกค้าในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และเวียดนาม

กำแพงแห่งเกียรติยศของเสินโจวซุนเหมิง

เฉินไม่เพียงแต่เป็นนักเทคโนโลยีที่มีทักษะเท่านั้น แต่ยังเป็นนักสร้างสรรค์ที่หลงใหลในนวัตกรรมอีกด้วย เมื่อพูดคุยถึงหัวข้อต่างๆ เช่น การแก้ไขปัญหาของลูกค้าหรือการปรับปรุงความชาญฉลาดของซอฟต์แวร์ ดวงตาของเขาจะเปล่งประกายด้วยความกระตือรือร้น แม้แต่งานอดิเรกของเขายังเกี่ยวพันกับการทำงานอีกด้วย "ในวันหยุดสุดสัปดาห์ นอกจากการวิ่งแล้ว ฉันยังชอบพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าและความคาดหวังในอนาคตของพวกเขา" ความทุ่มเทนี้ผลักดันให้เขาส่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและชาญฉลาด

เฉินป๋อกล่าวสุนทรพจน์ที่หอการค้ามณฑลเหอหนาน

เมื่อมองไปข้างหน้า เฉินวางแผนที่จะบูรณาการ AI เข้ากับระบบของ Shenzhou Xunmeng ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยมุ่งหวังที่จะบรรลุวิสัยทัศน์ของ "ระบบที่ให้บริการแก่ผู้คน" บริษัทจะแนะนำตัวแทนและระบบอัตโนมัติที่มีความชาญฉลาดมากขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร นอกจากนี้ เขายังแนะนำให้นักพัฒนารุ่นใหม่ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงความเร็วในการพัฒนาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์

Chen Bo ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของ Shenzhou Xunmeng

บทสัมภาษณ์นี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวัฒนธรรมของ Shenzhou Xunmeng ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการแสวงหานวัตกรรมอย่างไม่ลดละของ Chen Bo ภายใต้การนำของเขา บริษัทจึงพร้อมที่จะส่งมอบโซลูชันที่ชาญฉลาดและเน้นคุณค่ามากขึ้น ขับเคลื่อนความก้าวหน้าของอุตสาหกรรมและส่งเสริมอำนาจให้กับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก